Yensuri Pineda | @YensuriD

Sabemos que es temporada de compras: ya sea que piensen aprovechar las ofertas del Buen Fin, el Black Friday o el Cyber Monday, o que necesiten hacer las típicas compras navideñas. Además, a raíz de la pandemia por COVID-19 son cada vez más las personas que deciden hacer sus compras en línea, por ello, LADO B te presenta algunas recomendaciones para que te protejas de cualquier eventualidad.

Diversas fuentes demuestran el aumento del fraude y el ciberfraude, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público informa que, durante 2020, en el país el delito de ciberfraude representó el 64 por ciento del total de quejas por fraude, mientras que en el primer trimestre de 2021 esta cifra subió al 70 por ciento, con 1 millón 322 mil 101 de quejas por dicho delito.

De acuerdo con la ciberciminóloga Dafne García, el fraude ha evolucionado y la pandemia ha influido significativamente debido al aumento de compras por redes sociales, involucrando a vendedores con cheques sin fondo o capturas de pantalla de transferencias que resultan ser falsas porque en la imagen se editaron los números con algún software. 

A continuación, se desglosan algunos métodos de prevención, junto con algunas aplicaciones que han sido señaladas por robar datos personales y activar diversas funciones en segundo plano como cámara, audio y grabar actividades.

Los consejos básicos al comprar en línea

Como medida inicial, la criminóloga Dafne García recomienda tener antivirus instalado en todos tus equipos, esta es una buena medida defensiva debido a que la base de datos de las aplicaciones se actualiza de manera constante.

De igual manera, sugiere utilizar en las cuentas de cualquier sitio web o red social una autenticación multifactor, es decir, a parte de la contraseña, añadir otra capa de seguridad a nuestras cuentas, como la solicitud de un código enviado a un número celular cuando accedes a tu cuenta desde un nuevo dispositivo.

El  Centro Nacional de Respuesta a Incidentes Cibernéticos (CERT-MX) proporciona una lista de puntos a considerar para no caer en páginas que puedan contener virus que dañen tu equipo:

• Al encontrarte en un sitio donde ingreses datos personales o financieros, identifica el nombre correcto de la URL, el candado de seguridad en la página y el protocolo de seguridad “https”.
• Mantén tus dispositivos electrónicos con las últimas actualizaciones de seguridad y software antivirus actualizado.
• Si recibiste un mensaje o correo electrónico sospechoso de un remitente desconocido que contenga ligas de enlace evita ingresar a estas.
• Evita abrir archivos de música, imágenes o con la extensión “.exe” de correos sospechosos, podrían tener ocultos códigos maliciosos que al ejecutarse se instalarían en el equipo (lo mismo aplica con los documentos PDF, de acuerdo con  el Informe del Panorama de Amenazas en América Latina 2021 de Kaspersky).
• Configura la privacidad en tus redes sociales, lo que compartes a través de ellas implica ser de carácter público y está fuera de tus manos que sea utilizado por otras personas.

Dafne García agrega, respecto al “https”, que aunque debería servir para asegurar que la información enviada entre el usuario y la página no sea vista por nadie más, actualmente existen varias formas para obtener este certificado (aparentando ser seguro), como comprarlo, y el destino final de dicha información puede terminar en manos de un cibercriminal. 

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Para evitar instalar aplicaciones con virus, la recomendación es realizar descargas desde sitios oficiales, verificando siempre el link antes de ingresar a la página, ya que algunos cibercriminales crean páginas modificando alguna letra, haciendo la URL muy parecida a la de los sitios oficiales, apunta la criminóloga.

Asimismo, ya que al dar clic en algún link se puede descargar algún malware en tu dispositivo, que podría grabar todo lo que hagas en tu dispositivo, García sugiere utilizar cubrecámaras y realizar respaldos de datos, mínimo en tres locaciones distintas (por ejemplo: USB, la nube y discos duros externos).

Por su parte, el Centro de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de la Dirección General Científica de la Guardia Nacional cuenta con diversas recomendaciones relacionadas a la ciberseguridad en diversos ámbitos, cuenta con información de boletines respecto a la dirección de la IP (Internet Protocol, que identifica una red o dispositivo en Internet), sitios y ubicación geográfica de páginas que están infectadas con códigos maliciosos.

¿Te buscan desde tu banco? Puede ser un intento de fraude

Foto: rawpixel.com | Freepik

Debido a diversas deudas, la población ha comenzado a solicitar préstamos, y los estafadores han aprovechado esta información para, por ejemplo, solicitar a las víctimas depositar un anticipo para obtener un supuesto crédito para aprobarlo. 

Otras formas de estafa incluye que te pidan descargar aplicaciones maliciosas que pueden o no estar disponibles en Play Store, y si no están y debes descargarlo desde otra plataforma, aumenta la posibilidad de que cuente con un virus o malware.

Los objetivos de dichas aplicaciones son instalar un spyware para espiar el teléfono y obtener datos de su banca móvil y credenciales, descargar algún gusano informático que se propague a través de contactos y el celular (para mandar mensajes con más links maliciosos), así como grabar la actividad que realiza y activar cámaras sin consentimiento de la persona. 

Por fortuna, existen algunos medios para verificar si una página, sitio o aplicación son seguros, como Play Protect de Google, que analiza las aplicaciones instaladas y verifica que no cuenten con algún virus, y Conan Mobile. que con el link del sitio analiza la posible existencia de algún malware.

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Algunos bancos como BBVA también han brindado información en sus redes sociales sobre cómo evitar ser víctima de fraude. En caso de que algún operador le marque y le solicite información personal o instalar una aplicación externa, lo mejor es colgar y llamar al número que su tarjeta tiene en la parte trasera, o solicitar información respecto a cargos no reconocidos desde sus aplicaciones del banco en que sea cliente.

Lo anterior es importante porque quienes realizan estos fraudes pueden utilizar la información de las víctimas para realizar compras

Por otra parte, Santander cuenta con un apartado llamado Tips antifraude, entre los que se encuentra la activación de una tarjeta digital para realizar compras en línea, lo que evita que compartas tu información real, así como usar la app oficial de tu banco para bloquear temporalmente las tarjetas y solo desbloquearlas cuando vayan a usarse.

¿Qué hacer si eres víctima de ciberfraude?

Foto: pressfoto | Freepik

Si eres víctima de ciberfraude, lo primordial es realizar una denuncia. El Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla cuenta con un sitio y un catálogo de delitos que se pueden denunciar de manera gratuita; cuentan con diversos medios para solicitar información o denunciar, ya sea vía WhatsApp 222 109 9099, por llamadas telefónicas al 222 309 9099 y mediante correo electrónico: denuncia@ccsjpuebla.org.

Otro sitio para realizar reportes a nivel nacional es el CERT-MX, que permite añadir los datos de cada reporte a los registros públicos de IP relacionados con virus y así menos personas sean víctimas.

En el caso de fraudes relacionados a la banca, no olvides reportar los cargos no autorizados a tu banco para obtener una solución rápida y favorable.

Algunas aplicaciones con reporte de virus:

Grupo Atico 34 enlista algunas aplicaciones que cuentan con reporte de virus y recomiendan desinstalar, ya que no es suficiente borrar el caché para eliminar los datos.

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Recuerda: Si observas que tu equipo se encuentra muy lento o se comporta de manera extraña, considera revisar los permisos que tienen las aplicaciones instaladas y sus funciones, para saber cuáles se están ejecutando en segundo plano.